В статье описывается процесс консультации, начиная от запроса клиента и заканчивая резюме разговора. Описывается важность прислушивания к клиенту и структурирования целей и задач. Также упоминается возможность сопровождения и следующих взаимодействий. Автор призывает к общению и обещает помощь в развитии.